Порядок возврата денежных средств за билеты:

1) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные наличными и по безналичному расчету (банковская карта) в билетной кассе театра, осуществляется в кассе театра.

При возврате билетов, приобретенных за наличный расчет, необходимо предоставить:

Заявление на возврат билетов (оплата наличными)
– билет(-ы);
– кассовый (фискальный) чек (при наличии);
– оригинал паспорта / документа, удостоверяющего личность.

При возврате билетов, приобретенных по банковской карте, необходимо предоставить:

Заявление на возврат билетов (оплата картой)
– билет(-ы);
– кассовый (фискальный) чек (при наличии);
– оригинал паспорта / документа, удостоверяющего личность;
– актуальная карта, с которой проведена оплата билетов.

Кассы Московского театра оперетты расположены по адресу: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д.6. (ежедневно с 11:00 до 20:00 (перерыв с 14:00 до 15:00)).

2) Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные на официальном сайте мюзикла montecristo-musical.ru, будет осуществляться после получения от зрителя заполненного заявления на возврат на электронную почту ticket@mosoperetta.ru

Заявление на возврат билетов (оплата картой)

{Сроки возврата: возврат будет обработан в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка эмитента, как правило этот срок составляет от 3 до 30 рабочих дней.}

3) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные у официальных билетных партнеров, осуществляется официальными билетными партнерами.

Обращаем Ваше внимание, что данный порядок возврата действует до даты мероприятия. После даты перенесенного спектакля действует порядок возврата, определенный федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Подробнее >>